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Ecofactura brinda un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros usuarios acceder a funcionalidades para la emisión de comprobantes a través de la web, y en todos los dispositivos conectados a internet. A continuación, los presentes términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio.

Solo se deberá realizar la suscripción al servicio de Ecofactua, si desea realizar la emisión de comprobantes, en caso el uso que se de a la aplicación sea de consulta de comprobantes, no será necesario realizar esta suscripción.

Su suscripción a Ecofactura para la emisión de comprobantes continuará hasta que la cancele. Para usar el servicio de emisión de comprobantes en Ecofactura, debe tener acceso a internet y tener instalada la aplicación Ecofactura en un dispositivo móvil, además debe proporcionar una o más Formas de pago. “Forma de pago” la cual indica una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de terceros. A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la suscripción del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago.

2.1 Ciclo de facturación. Los cargos de la suscripción por el servicio de Emisión de comprobantes en Ecofactura y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de pago en la fecha de pago correspondiente. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que haya seleccionado al suscribirse al servicio.

2.2 Formas de pago. Para usar el servicio de Emisión de comprobantes en Ecofactura debe proveer una forma de pago o más. Nos autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una forma de pago válida.

2.3 Cancelación. Puede cancelar la suscripción al servicio de Emisión de comprobantes en Ecofactura en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de subscripción utilizados parcialmente. Para cancelar, contacte con nuestros asesores en los canales de comunicación oficiales ofrecidos en Divusware CIA. LTDA. Si usted realiza la cancelación de su subscripción a la emisión de comprobantes, podrá seguir utilizando la aplicación para consulta de comprobantes de forma gratuita.

La aplicación móvil podrá recoger información, por ejemplo: nombre de usuario y contraseña que son los datos con los que se identifica el usuario en la aplicación. Toda la información correspondiente a la utilización de a la app será almacenada en los sistemas de Divusware CIA. LTDA. y bases de datos del responsable, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.

Ecofactura emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para realizar actividades como consulta de comprobantes, emisión de comprobantes como son facturas y notas de crédito, relacionas al servicio de facturación electrónica, entre otros, para de esta manera proveerle al cliente un mecanismo adicional de gestión desde cualquier lugar en donde sean requeridos nuestros servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos a consecuencia de acciones realizadas en la aplicación.

Divusware CIA. LTDA., está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

La aplicación móvil Ecofactura puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone la aplicación, ya no tenemos control sobre el sitio o aplicación al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

En cualquier momento usted puede dejar de utilizar la aplicación Ecofactura y con ello dejará de proporcionar información que puede ser considerada sensible y hacerlo por algún otro mecanismo que usted crea conveniente. Nuestra empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

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